Détails du Service

Alignement des modèles de gouvernance et opérationnels

Développement de modèles opérationnels cibles et de structures de gouvernance reposant sur :

• Définition de modèles de gouvernance 
• Répartition de l’organisation entre opérations (facing client ou non) et les fonctions supports
• Définition des responsabilités et des pouvoirs de décision au sein de l’organisation
• Définition des Mesures de la performance
• Mapping des systèmes et process critiques

Revue de l’organisation

• Diagnostic et mise à jour de la structure organisationnelle
• Alignement des rôles et responsabilités à tous les niveaux de l’organisation
• Mise en œuvre de programmes de transformation, implémentation à grande échelle

Stratégie RH et amélioration de la performance

• Développement de la stratégie RH et des systèmes de gestion de la performance
• Définition des principes et des instruments clés pour la gestion du personnel (planification, recrutement, formation et développement, développement de carrière, rémunération, mobilité…)

Dimensionnement des ressources

• Identification des besoins en ressources de l’organisation reposant sur des facteurs objectifs de charge de travail

Portfolio des compétences

• Développement d’un véritable portfolio des compétences composé de compétences techniques, fonctionnelles, de leadership et de comportement en ligne avec la stratégie 
• Institutionnalisation du portfolio des compétences à travers tous les process et leviers RH clés (du recrutement / intégration, au management de la performance, à l’évaluation des talents, et à la planification de la succession)

Management culturel

Mise en place d’une stratégie pour faire évoluer la culture de l’entreprise en déterminant les valeurs cibles que l’entreprise veut véhiculer, et conception d’un programme adapté de transformation incluant des outils formels et informels :

• Analyse de l’impact du changement
• Définition et observation des KPIs de mesure de l’évolution de la structure organisationnelle
• Support à la performance et au plan de formation
• Planification de la communication