Project Brief - Revue de l’organisation d’une entreprise

Constat – L’organisation, un sujet central d’optimisation de la performance 

Nous remarquons que nombre de nos clients ne sont pas toujours pourvus d’une organisation à-même de répondre à leurs ambitions, ce qui finit par impacter leur performance. Pourtant central, ce point est souvent déconsidéré par le Top Management qui n’a pas toujours conscience de son importance, ou pense que l’organisation en place est tout à fait efficiente. Pour autant, ils sont de plus en plus nombreux à nous solliciter sur le sujet, conscients de l’importance d’un regard extérieur qui ne soit pas juge et partie.

Plusieurs éléments peuvent en effet mener nos clients à repenser leur organisation - une nouvelle stratégie, de nouveaux enjeux et défis sur leur marché qui évolue rapidement, un renouveau de l’équipe de management ou des points de douleurs internes (surdimensionnement, postes en doublons, gouvernance / matrice de responsabilité peu claires, etc.).

C’est dans ces différents contextes que nous intervenons pour accompagner nos clients dans la revue et la refonte de leur organisation.

Ce que nous apportons – Un vrai savoir-faire dans la refonte des organisations

Nous avons procédé pour plusieurs de nos clients à une analyse de leur organisation selon différentes dimensions, de manière globale mais aussi par direction, en vue d’identifier des pistes d’optimisations possibles.

Les organisations sont souvent construites sur la base des effectifs à disposition, et rarement fonction des besoins réels de l’entreprise, qui doivent être en ligne avec sa stratégie. Stratégie et organisation vont de pair, la seconde découlant de la première.  Il est donc important que la stratégie de l’entreprise soit clairement définie, et que l’organisation évolue en ligne avec les ambitions de l’entreprise.

Nous analysons par ailleurs les organisations selon plusieurs dimensions clés, qui peuvent évoluer fonction des problématiques de nos clients. La qualité de la structure organisationnelle, la clarté des rôles et responsabilités ou encore l’adéquation entre les besoins et le dimensionnement des effectifs font partie des points clés à analyser.

Une fois l’organisation revue, nous identifions et proposons des pistes d’évolutions pour implémentation au Top Management. Loin d’être anodine, la refonte effective d’une organisation demande un effort conséquent, tant opérationnel dans son bon déploiement que dans toute la conduite du changement associée (communication autour de la nouvelle organisation, changements de postes, etc.).

Résultats obtenus – Des résultats tangibles à court et moyen terme

Notre impact sur ce type de projets se traduit à plusieurs niveaux :

i) Nous apportons de nouvelles perspectives aux équipes de Direction qui, focalisés sur les opérations courantes, ont plus de difficultés à identifier les différents dysfonctionnements de leur organisation.

ii) Nous identifions des pistes d’amélioration très claires et activables à court terme (à titre d’illustration fusion / regroupement de directions, externalisation d’un service non essentiel, etc.)

iii) Nous coordonnons l’effort d’implémentation afin d’assurer que la nouvelle organisation soit bien implémentée et que la conduite du changement soit menée de manière à assurer l’appropriation de la nouvelle organisation pour les équipes opérationnelles.