Petites entreprises, grand impact
Pourquoi le secteur des PME est essentiel à la relance du Liban
Alors que les pays sont confrontés aux conséquences d'une pandémie mondiale et son impact sur l'économie, il existe un intérêt croissant pour le maintien et la protection du rôle des petites et moyennes entreprises (PME) en tant que moteurs essentiels de nombreuses économies dans le monde. Au Liban, et au milieu de défis apparemment insurmontables formés d'un vide politique, de conflits économiques et de la faiblesse des infrastructures, les PME sont maintenant confrontées à des obstacles sans précédent. Selon un rapport de la Banque mondiale publié en 2018, les PME au Liban représentent 95 % des entreprises et 50 % de la main-d'œuvre totale. Le ministère libanais de l'économie et du commerce estime également qu'elles contribuent à environ 40 % du PIB du Liban. Avant les 2 dernières années, les PME au Liban bénéficiaient d'un environnement favorable à la croissance, ayant bénéficié du soutien financier de la Banque Du Liban (BDL) au cours de la dernière décennie, avec la Circulaire 331 qui avait encouragé les institutions financières, les accélérateurs et les capitaux à risque à investir dans les PME et les start-ups. Mais les entreprises subissent aujourd'hui les conséquences d'un système bancaire en pleine crise, de l'hyperinflation, des contrôles de capitaux, de l'augmentation des taux de pauvreté et des troubles civils périodiques, tous aggravés par l'explosion meurtrière du port de Beyrouth le 4 août dernier. Bien que les PME soient un moteur essentiel de la croissance économique et de la création d'emplois, les défis politiques et financiers ont dilué l'impact des efforts déployés pour qu'elles restent la colonne vertébrale de l'économie libanaise.
Conformément à l'ADN de notre entreprise qui est de soutenir les entreprises ayant un impact social et économique au Liban et à notre engagement à contribuer à la résistance économique des propriétaires d'entreprises libanaises, Euromena Consulting a joué un rôle actif au cours des 5 dernières années dans le soutien aux PME de différentes régions et industries afin d'améliorer leurs opérations et de renforcer leur capacité à relever les défis économiques locaux. Alors, que fait l'équipe d'Euromena Consulting à Beyrouth pour soutenir les PME ces derniers mois et pourquoi leur relance est-elle si importante pour le Liban ?
Source: Gulf News article. Title: Beirut Blast: A shattered Beirut leaves Lebanese asking if they have a future. Image Credit: AFP
Naviguer dans les crises
Dans le cadre de son travail au Liban et à travers sa croyance dans le rôle et la contribution de ce secteur à la reprise économique du pays, Euromena Consulting a aidé plus de 60 PME grace à notre travail ainsi qu’à notre étroite collaboration avec des organisations internationales de donateurs. En tant que prestataires de services, nous avons travaillé avec des PME dans les secteurs de l'industrie, de l'agriculture, de la technologie, de la vente au détail et des biens de grande consommation, entre autres, en fournissant un soutien consultatif personnalisé aux entreprises, centré sur trois domaines d'intervention :
• Amélioration financière et opérationnelle
La crise financière du Liban, qui a conduit à l'effondrement de la livre libanaise, a eu un impact particulièrement négatif sur les PME qui luttaient déjà pour rester en vie dans l'économie libanaise. À partir de la fin de 2019, et avec le début de la révolution populaire du 17 octobre, la monnaie libanaise a chuté à un niveau record et a perdu plus de 80 % de sa valeur. Les PME, considérées comme une bouée de sauvetage pour de nombreuses communautés locales, ont dû supporter le poids de ces défis, en particulier dans la capitale où beaucoup ont été physiquement touchées par l'explosion du port de Beyrouth. En fonction des priorités du marché, notre équipe à Beyrouth a travaillé main dans la main avec les propriétaires d'entreprises pour évaluer l'impact de cette crise et les aider à faire face aux défis financiers et opérationnels découlant de l'existence de multiples taux de change, de l'hyperinflation et des mesures nationales de verrouillage.
"Les PME opèrent dans un environnement très délicat, l'économie traverse une crise financière sans précédent due à la combinaison de deux facteurs extrêmes : l'insolvabilité de la banque centrale et des banques commerciales, et une grave stagflation", explique Elie Baho, directeur de notre bureau de Beyrouth.
Notre équipe propose des séances de conseil et d'accompagnement sur mesure pour aider à rationaliser et à améliorer les opérations internes des entreprises ainsi que les structures organisationnelles, les modèles de gouvernance et les processus de planification financière et de budgétisation. Nous aidons les PME à se concentrer sur la maximisation de leur marge en développant de nouveaux modèles de gestion financière qui tiennent compte des fluctuations du taux de change, diminuent les coûts d'investissement et créent des opportunités d'emploi.
• Attirer les investissements et/ou pénétrer des marchés d'exportation
Deuxièmement, compte tenu de la nature de l'économie libanaise qui est en grande partie un marché de consommation avec une forte dépendance aux services et au commerce, les PME continuent à dépendre fortement du commerce et sont maintenant incapables de gérer la complexité de cette situation par rapport aux grands acteurs du marché. Notre équipe travail afin d'attirer des groupes d'investisseurs clés, allant des fonds familiaux aux capitaux à risque, afin de garantir que les entreprises bénéficient d'un soutien tangible à l'exportation et de les préparer à pénétrer les marchés étrangers. Au cours des trois derniers mois, et à la suite des destructions causées dans le port de Beyrouth, les entreprises ont souffert pour développer des stratégies d'entrée sur les marchés extérieurs et, à ce titre, notre équipe les a soutenues en établissant des partenariats avec des détaillants potentiels sur les marchés extérieurs et en augmentant la visibilité des entreprises locales en numérisant l'achat de leurs services et produits. Céline Khalil, consultante senior qui dirige de multiples chantiers avec les PME, explique :
"En mettant en œuvre de nouvelles stratégies marketing avec l'une de nos PME dans le secteur du commerce électronique, nous avons établi des partenariats avec 7 producteurs libanais pour accroître la visibilité de leurs produits sur les marchés extérieurs, vendre à l'international et attirer de nouveaux fonds pour soutenir leurs entreprises".
Cela a permis à l'entreprise d'accroître sa présence sur de nouveaux marchés dans le monde entier, en réduisant sa dépendance vis-à-vis du marché local.
Source: Lebanon Business News, Ministry of Industry. Title: Industrial raw materials exempted from Customs hike. Council of Ministers needs to approve list of exempted products.
• Sensibilisation aux produits et services
Enfin, le manque d'accès aux données du marché sur le comportement des consommateurs et les tendances sectorielles empêche les entreprises d'accroître la portée de leurs produits et services. C'est pourquoi notre équipe s'efforce d'adapter les stratégies de marketing et de vente en se basant sur des études de marché de première main et sur les meilleures pratiques afin de maximiser la porté des produits et des services. Nous nous efforçons de mettre en relation les entreprises avec des acheteurs potentiels sur le marché local afin de générer des ventes et complétons régulièrement ce processus en créant ou en affinant la présence de l'entreprise dans les médias sociaux afin d'améliorer les canaux de communication avec les détaillants. Nos stratégies vont de l'aide aux entreprises en phase de démarrage pour définir leur clientèle en fonction des habitudes de consommation locales, à l'aide aux entreprises bien établies pour mieux positionner leurs produits ou services en optimisant leurs stratégies de prix et de promotion. En effectuant une analyse approfondie des marchés concernés et du positionnement des entreprises, nous nous concentrons sur les points à améliorer pour accroître la part de marché des entreprises.
"Pour l'un de nos clients du secteur F&B, nous avons recommandé d'ajuster les prix de leurs produits en fonction de la hausse des prix locaux et, en conséquence, nous avons prévu une augmentation de 15 % de leurs bénéfices", déclare Jawdat Shakaroun, consultant dans notre bureau de Beyrouth.
L'espoir d'un renouveau
Alors que les PME se battent pour rester le catalyseur de l'esprit d'entreprise, de l'innovation et de la croissance économique, notre rôle est de les soutenir de toutes les manières possibles pour renforcer leurs capacités, améliorer leur accès aux marchés et développer globalement l'environnement commercial en attirant les investissements et en suscitant l'intérêt du monde entier pour le Liban.
Des solutions continuent aujourd’hui d’émerger alors que les communautés et les entreprises locales s'efforcent de passer outre la corruption de l'État pour former leurs propres collectifs de réussite et de résilience. Le Liban connaît également un afflux de soutiens internationaux de la part d'entités mondiales telles que le Groupe de la Banque mondiale, l'Union européenne (UE) et les Nations unies (ONU) qui ont récemment lancé un cadre de Réforme, de Redressement et de Reconstruction du Liban (3RF) de 18 mois visant à répondre aux besoins de la population touchée par l'explosion, notamment des PME et des entreprises locales qui ont besoin d'un soutien continu et durable pour maintenir et développer leurs activités.
L'objectif d'Euromena Consulting a toujours été de positionner les entreprises en vue d'une plus grande croissance en soutenant leur viabilité sociale et économique dans les principaux secteurs cibles. Si la route vers la reprise économique peut être longue et ardue étant donné l'état d'impasse politique dans lequel se trouve le Liban, il est possible de trouver de nouvelles voies de développement, telles que l'augmentation des capacités des PME à fournir des biens et des services qui disparaîtront bientôt du marché libanais dépendant des importations et, par conséquent, de stimuler la production locale et la relance économique. Alors que les PME se battent pour rester le catalyseur de l'esprit d'entreprise, de l'innovation et de la croissance économique, notre rôle est de les soutenir par tous les moyens possibles pour renforcer leurs capacités, améliorer leur accès aux marchés et, de manière générale, développer l'environnement commercial en attirant les investissements et en suscitant l'intérêt du monde entier pour le Liban.
Source: Al Arabiya article. Title: Lebanon unveils compensation program for Beirut blast devastated homes, businesses. Image Credit: Reuters
Par Poliana Geha, consultante senior chez Euromena Consulting